2015-11-13 13:36:43
Αγαπητό tromaktiko,
Με αφορμή το κείμενο της... αναγνώστριας (αφορά το άρθρο: Αναγνώστρια προειδοποιεί: Η εγγύηση που πήρα για το τάμπλετ, είναι απλά ένα κ....λοχαρτο - Διαβάστε τον Γολγοθά της)αναφορικά με την υπηρεσία safety net 3, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι πρόκειται για μια υπηρεσία που σχεδιάστηκε με στόχο να προσφέρει αξία στις αγορές των καταναλωτών. Συγκεκριμένα, πρόκειται για ένα πακέτο επέκτασης της εγγύησης συσκευών tablet, διάρκειας 3 χρόνων από την ημερομηνία αγοράς, που προβλέπει απεριόριστες, δωρεάν επισκευές μηχανικών ή /και ηλεκτρονικών βλαβών, αρκεί αυτές να μην οφείλονται σε κακή χρήση - υπαιτιότητα του πελάτη, καθώς επίσης και να μη συνδέονται με το λογισμικό του μηχανήματος.
Συγκεκριμένα, αναφέρεται στους όρους του πακέτου για την κακή χρήση/υπαιτιότητα πελάτη :
“Στις περιπτώσεις που η βλάβη προκλήθηκε από υπαιτιότητα του Πελάτη (κακή χρήση) ή από επισκευή/απόπειρα επισκευής ή αναβάθμισης από μη εξουσιοδοτημένο από την Κατασκευάστρια Εταιρία τεχνικό ή φυσικά αίτια (όπως κεραυνούς, πλημμύρες, φωτιές κλπ.) ή από πτώση και αυξομειώσεις της τάσης του ηλεκτρικού ρεύματος ή φυσιολογικές φθορές ή από την μη τήρηση των οδηγιών που περιγράφονται στο εγχειρίδιο λειτουργίας του προϊόντος και γενικά οποιοδήποτε εξωγενή παράγοντα, τότε ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος των ανταλλακτικών, της εργασίας και των μεταφορικών”.
Σύμφωνα με όσα αναφέρει η αναγνώστρια στο κείμενό της, φαίνεται ότι η κατασκευάστρια εταιρεία κατόπιν σχετικού ελέγχου στη συσκευή, διαπίστωσε ότι η βλάβη οφείλεται σε κακή χρήση
. Ως εκ τούτου, η επισκευή του δεν καλύπτεται από την υπηρεσία safety net.
Ωστόσο, επειδή τα στοιχεία δεν είναι επαρκή για να έχουμε ολοκληρωμένη εικόνα θα θέλαμε να παρακαλέσουμε την αναγνώστρια να επικοινωνήσει μαζί μας ώστε να διερευνήσουμε περαιτέρω την υπόθεση.
Ευχαριστούμε πολύ,
Public
Tromaktiko
Με αφορμή το κείμενο της... αναγνώστριας (αφορά το άρθρο: Αναγνώστρια προειδοποιεί: Η εγγύηση που πήρα για το τάμπλετ, είναι απλά ένα κ....λοχαρτο - Διαβάστε τον Γολγοθά της)αναφορικά με την υπηρεσία safety net 3, θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι πρόκειται για μια υπηρεσία που σχεδιάστηκε με στόχο να προσφέρει αξία στις αγορές των καταναλωτών. Συγκεκριμένα, πρόκειται για ένα πακέτο επέκτασης της εγγύησης συσκευών tablet, διάρκειας 3 χρόνων από την ημερομηνία αγοράς, που προβλέπει απεριόριστες, δωρεάν επισκευές μηχανικών ή /και ηλεκτρονικών βλαβών, αρκεί αυτές να μην οφείλονται σε κακή χρήση - υπαιτιότητα του πελάτη, καθώς επίσης και να μη συνδέονται με το λογισμικό του μηχανήματος.
Συγκεκριμένα, αναφέρεται στους όρους του πακέτου για την κακή χρήση/υπαιτιότητα πελάτη :
“Στις περιπτώσεις που η βλάβη προκλήθηκε από υπαιτιότητα του Πελάτη (κακή χρήση) ή από επισκευή/απόπειρα επισκευής ή αναβάθμισης από μη εξουσιοδοτημένο από την Κατασκευάστρια Εταιρία τεχνικό ή φυσικά αίτια (όπως κεραυνούς, πλημμύρες, φωτιές κλπ.) ή από πτώση και αυξομειώσεις της τάσης του ηλεκτρικού ρεύματος ή φυσιολογικές φθορές ή από την μη τήρηση των οδηγιών που περιγράφονται στο εγχειρίδιο λειτουργίας του προϊόντος και γενικά οποιοδήποτε εξωγενή παράγοντα, τότε ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος των ανταλλακτικών, της εργασίας και των μεταφορικών”.
Σύμφωνα με όσα αναφέρει η αναγνώστρια στο κείμενό της, φαίνεται ότι η κατασκευάστρια εταιρεία κατόπιν σχετικού ελέγχου στη συσκευή, διαπίστωσε ότι η βλάβη οφείλεται σε κακή χρήση
Ωστόσο, επειδή τα στοιχεία δεν είναι επαρκή για να έχουμε ολοκληρωμένη εικόνα θα θέλαμε να παρακαλέσουμε την αναγνώστρια να επικοινωνήσει μαζί μας ώστε να διερευνήσουμε περαιτέρω την υπόθεση.
Ευχαριστούμε πολύ,
Public
Tromaktiko
ΜΟΙΡΑΣΤΕΙΤΕ
ΔΕΙΤΕ ΑΚΟΜΑ
ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
Απίστευτο! Διαβάστε πως κρατάει τη σχέση του ζωντανή αυτό το ζευγάρι...
ΕΠΟΜΕΝΟ ΑΡΘΡΟ
Νεκρός 86χρονος δικυκλιστής στη Θεσσαλονίκη
ΣΧΟΛΙΑΣΤΕ
